Livraison
Nous livrons notre carrelage partout en France métropolitaine.
La livraison de(s) échantillon(s) est de 7 jours ouvrés maximum.Si de la casse est constatée au moment de la livraison pensez à bien le notifier sur le bordereau de livraison et contactez-nous pour connaître la démarche à suivre.Si vous n’avez pas notifié la casse sur le bordereau de livraison elle ne pourra pas être prise en compte.
Chez l’Atelier du Carrelage nous vous livrons partout en France.
Les délais de livraison pour votre commande de travaux sont de 4 semaines après le passage de la commande, sous réserve de disponibilités auprès des usines. Au moment de la livraison n’oubliez pas de renseigner précisément l’adresse de livraison et les informations spécifiques (sens unique, rue en pente, rue piétonne, accès difficile…). Une fois que nous avons préparé votre commande nous la remettons au transporteur, qui vous contactera afin de vérifier avec vous les informations concernant votre livraison que vous avez communiqué (adresse, informations spécifiques…). Il prendra ensuite rendez-vous avec vous pour la livraison. Il est impératif que vous soyez présent au rendez-vous convenu avec le livreur. Le jour de la livraison le transporteur vous prévient de son arrivée sur les lieux. Sur place il dépose votre commande à l’endroit convenu. L’Atelier du Carrelage remplace la marchandise cassée, pensez à bien mentionner sur le bordereau de livraison la casse constatée, puis contactez nous afin de connaître la démarche à suivre. Si la casse n’est pas déclarée sur le bordereau de livraison elle ne pourra pas être prise en compte.
